Adatvédelmi tájékoztató

Az adatkezelő a weboldal üzemeltetője és a megrendelések feldolgozója. Az adatkezeléssel kapcsolatos megkereséseket az alábbi elérhetőségeken fogadjuk, és törekszünk a gyors, közérthető válaszadásra.

Kapcsolat:


,
Cégjegyzékszám:
Email:
Telefon:

A megrendeléshez és az ügyfélszolgálati kommunikációhoz szükséges adatokat kezeljük: név, telefonszám, szállítási adatok, valamint a rendelés tartalma. Kapcsolatfelvétel esetén a küldött üzenet tartalmát és a megadott elérhetőségeket is rögzíthetjük.

A weboldal működéséhez technikai adatok is keletkezhetnek (például eszköz- és böngészőinformációk, naplóadatok). Ezeket elsősorban biztonsági és teljesítménycélból használjuk, és törekszünk a szükséges minimumra.

Az adatkezelés célja a rendelés feldolgozása, kiszállítása, az ügyfélszolgálati kérések kezelése, valamint a weboldal biztonságos működtetése. A jogalap tipikusan a szerződés teljesítése (rendelés), az Ön hozzájárulása (például kapcsolatfelvételi űrlap), illetve jogos érdek (biztonság, visszaélések megelőzése).

Nem végzünk olyan adatkezelést, amelynek célja egészségügyi állapot megállapítása lenne. A {brand.product_name} étrend-kiegészítő; a kommunikáció célja a termékinformáció és a vásárlói élmény biztosítása.

A személyes adatokat csak a szükséges ideig tároljuk: a rendelés teljesítéséhez, a kapcsolódó ügyintézéshez, valamint a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges időtartamig. Amennyiben adózási vagy számviteli kötelezettség áll fenn, a megőrzés időtartama hosszabb lehet.

Kapcsolatfelvételi megkeresések esetén az adatokat a kérdés lezárásáig, illetve a későbbi ügyfélszolgálati folyamatok támogatásáig kezelhetjük. Ezt követően az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.

Az adatokat kizárólag a rendelés teljesítéséhez szükséges partnerekkel oszthatjuk meg (például futárszolgálat, raktárlogisztika), valamint az üzemeltetéshez igénybe vett szolgáltatókkal (például tárhelyszolgáltatás). A partnereket úgy választjuk meg, hogy megfelelő adatbiztonsági garanciákkal rendelkezzenek.

Hatósági megkeresés esetén jogszabály alapján kötelesek lehetünk adatokat átadni. Minden ilyen megkeresést a jogszabályi keretek között, dokumentáltan kezelünk.

Ön jogosult tájékoztatást kérni, hozzáférni az adataihoz, kérni azok helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását, illetve tiltakozni bizonyos adatkezelések ellen. Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikor visszavonható, a visszavonás előtti kezelés jogszerűségét ez nem érinti.

Kérjük, joggyakorlási kérelmét elsősorban emailben jelezze, hogy gyorsan azonosíthassuk a megkeresést. Panasz esetén Ön jogosult az illetékes adatvédelmi hatósághoz is fordulni.